Cookies e Política de Privacidade
Compromisso
A SECOTÉCNICA – Equipamentos e Mobiliários, Lda., com sede na Rua Afonso de Albuquerque, nº 19, 3080-041 Figueira da Foz, NIF PT502838337, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.secotecnica.pt.
Mais se informa que a Secotécnica cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação nacional aplicável, garantindo a proteção e privacidade dos dados pessoais dos utilizadores do site www.secotecnica.pt.
O objetivo desta política é informar os utilizadores sobre quais dados são recolhidos, como são tratados, armazenados e protegidos, bem como os direitos dos titulares de dados.
Secotécnica - Equipamento Hoteleiro, Lda
Rua Afonso de Albuquerque, 19
3080-041 Figueira da Foz
Telefone: 233425524
Email: [email protected]
Contribuinte: 502838337
Transparência no que recolhemos
Formulários
Os dados recolhidos através do formulário de contacto da nossa página destinam-se somente a que possamos entrar em posterior contacto com quem o preencheu e manifestou desta forma interesse nos nossos produtos e serviços.
Os referidos dados são por nós recebidos por email e não serão usados para outro fim que não o referido contacto, não serão transmitidos a terceiros e não ficam guardados em base de dados. O email recebido será eliminado após o contacto com quem preencheu o formulário ser estabelecido ou, caso o mesmo não seja possível, no prazo máximo de 6 meses.
Sendo a nossa empresa a responsável pelo tratamento destes dados, a qualquer momento o seu titular pode requerer a alteração ou eliminação dos mesmos, bastando para tal entrar em contacto connosco através dos meios acima descritos.
A SECOTÉCNICA utiliza os seus dados pessoais para prestar um serviço seguro, eficiente e personalizado. Estes dados são, na sua maioria, essenciais para registo e processamento de encomendas. Salientamos que não armazenamos dados de pagamento, como números de cartão de crédito.
Exemplos de utilização dos dados pessoais incluem:
- Registo e Compras Online
Permitir o registo na nossa plataforma e efetuar compras à distância;
Consultar histórico de encomendas e alterar dados do livro de endereços;
Verificar o estado de RMAs (processos de devolução/reparação);
Entrar em contacto connosco através de formulários;
Garantir a entrega das encomendas nos endereços indicados. - Gestão da Faturação
Processar dados fiscais necessários para emissão de faturas;
Comunicar, quando solicitado, o NIF à Autoridade Tributária;
Facilitar a prova de compra junto de empresas prestadoras de serviços relacionadas. - Marketing e Comunicação
Enviar informações promocionais, novidades, ofertas especiais ou inquéritos através de e-mail, correio, mensagens ou telefone;
Estas ações são realizadas apenas com base nos dados que nos forneceu e sempre respeitando a sua privacidade. - Garantias e Reparações
Podemos solicitar fotos ou vídeos do produto para comprovar o estado do equipamento no processo de garantia;
Estes registos servem exclusivamente para documentar e validar o pedido de reparação ou substituição;
A SECOTÉCNICA não se responsabiliza pela criação ou qualidade desses registos. - Devoluções
Podemos utilizar dados bancários, como IBAN, para efetuar reembolsos relacionados com processos de devolução;
Estes dados são tratados apenas para concluir corretamente a operação.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são conservados pelo período necessário para cumprir os procedimentos mencionados. A Secotécnica reserva o direito de após 10 anos (tempo minimo legal para preservação de dados de transações) eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais.
Loja Online
Os dados recolhidos quando o cliente faz uma compra na nossa loja, são estritamente os necessários para que possamos processar, enviar e facturar a encomenda.
Os dados necessários são:
- Nome, Email, Morada, NIF e Telemóvel
Os dados recolhidos não são utilizados para envio de comunicações comerciais excepto se o utilizador der a sua autorização na altura do registo, estando esse consentimento separado através de opt-in e sujeito a confirmação do utilizador através de double opt-in.
Se o pagamento for efectuado por referência multibanco ou levantada na nossa loja física, os dados não são transmitidos nem ao processador de pagamentos nem ao transportador, respectivamente.
A qualquer momento o cliente pode solicitar o acesso, a eliminação (após ultrapassado o período de eventuais reclamações e/ou devoluções) e a portabilidade dos seus dados bem como a oposição ao seu tratamento.
As comunicações entre o utilizador e o interface da loja estão encriptadas.
Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso – saber quais os dados que tratamos sobre si.
- Retificação – corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Eliminação (“direito ao esquecimento”) – solicitar que os seus dados sejam apagados, quando aplicável.
- Limitação do tratamento – solicitar a limitação do uso dos seus dados.
- Portabilidade – receber os dados num formato estruturado e reutilizável.
- Oposição – opor-se ao tratamento de dados por motivos legítimos.
- Retirada do consentimento – para qualquer tratamento baseado no seu consentimento.
- Reclamação – apresentar reclamação junto da CNPD: https://www.cnpd.pt
Como exercer os seus direitos:
Envie um pedido para [email protected] ou para a sede da SECOTÉCNICA, Rua Afonso de Albuquerque, 19, 3080-041 Figueira da Foz. Alternativamente, poderá também utilizar o formulários disponível da página de contactos do website da Secotécnica.
Partilhamos os seus dados apenas com algumas entidades.
Plataforma Shopify, que aloja a nossa loja e garante a segurança dos dados.
Prestadores de serviços de pagamento, (Shopify Payments e EuPago) para processar transações.
Transportadoras, para entrega de encomendas.
Google Analytics, de forma a medir estatisticamente os acessos ao nosso website, utilizamos o serviço Analytics da Google.
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou em casos de fraude.
